Cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân và thông tin tài khoản của bạn
Chính sách này mô tả cách yw590 thu thập, lưu trữ và sử dụng thông tin cá nhân khi bạn mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay...
Dữ liệu nào chúng tôi thu thập và lý do chúng tôi lưu giữ chúng
Khi bạn đăng ký tài khoản yw590, chúng tôi thu thập tên, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin thanh toán cần thiết để xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay và VNPay. Chúng tôi ghi lại lịch sử đăng nhập, địa chỉ IP và hoạt động tài khoản để phát hiện hành vi bất thường và bảo vệ tài
sản của bạn. Dữ liệu này được mã hóa trong cơ sở dữ liệu và chỉ nhân viên có thẩm quyền mới truy cập được. Chúng tôi không bán thông tin cá nhân cho đối tác quảng cáo hoặc bên thứ ba. Nếu bạn yêu cầu xóa tài khoản, chúng tôi sẽ xóa dữ liệu nhận dạng cá nhân trong vòng ba
mươi ngày, ngoại trừ các bản ghi giao dịch mà pháp luật yêu cầu lưu trữ. Việc sử dụng dịch vụ của chúng tôi chỉ khả dụng nơi pháp luật địa phương cho phép.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
Liên hệ với chúng tôi về quyền riêng tư và dữ liệu của bạn
Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân hoặc muốn yêu cầu sao kê dữ liệu, bạn có thể liên hệ trực tiếp qua các kênh hỗ trợ bên dưới. Đội ngũ của chúng tôi sẽ phản hồi yêu cầu về quyền riêng tư trong vòng bảy mươi hai giờ làm việc.
Live Chat Bảo Mật
Mở cửa sổ live chat từ menu tài khoản và chọn chủ đề Quyền riêng tư để được kết nối với chuyên viên hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính của bạn trước khi thảo luận chi tiết dữ liệu. Thời gian phản hồi trung bình là mười lăm phút trong giờ hoạt động cao điểm.
Email Yêu Cầu Dữ Liệu
Gửi email tới địa chỉ hỗ trợ bảo mật với tiêu đề Yêu cầu truy cập dữ liệu cá nhân và cung cấp tên đăng nhập, số điện thoại đã đăng ký. Chúng tôi sẽ gửi bản sao dữ liệu của bạn dưới dạng PDF được mã hóa trong vòng năm ngày làm việc.
Điện Thoại Xác Minh
Gọi đường dây nóng bảo mật để yêu cầu xóa tài khoản hoặc rút lại sự đồng ý xử lý dữ liệu. Bạn cần cung cấp mã xác minh gửi qua SMS để hoàn tất yêu cầu. Đường dây hoạt động từ chín giờ sáng đến mười giờ tối giờ Việt Nam.
Sáu trụ cột chúng tôi dựa vào để bảo vệ thông tin của bạn
Chúng tôi xây dựng quy trình bảo mật dữ liệu dựa trên các nguyên tắc mã hóa, kiểm soát truy cập và minh bạch. Mỗi lớp bảo vệ được thiết kế để...
Mã Hóa End-to-End
Tất cả dữ liệu thanh toán từ MoMo, ZaloPay và VNPay được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 khi truyền qua mạng và AES-256 khi lưu trữ trên máy chủ. Khóa giải mã được quản lý riêng và luân phiên định kỳ để ngăn chặn truy cập trái phép.
Kiểm Soát Truy Cập Theo Vai Trò
Chỉ nhân viên có vai trò hỗ trợ tài khoản hoặc phòng chống gian lận mới được phép xem thông tin nhận dạng cá nhân. Mọi lần truy cập đều được ghi log với dấu thời gian và địa chỉ IP để kiểm tra sau này nếu cần.
Lưu Trữ Dữ Liệu Tối Thiểu
Chúng tôi chỉ giữ lại thông tin cần thiết để vận hành tài khoản và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Dữ liệu phiên đăng nhập, lịch sử duyệt web trong lobby và các cookie không bắt buộc sẽ tự động xóa sau chín mươi ngày không hoạt động.
Quyền Xóa và Xuất Dữ Liệu
Bạn có thể yêu cầu xuất bản sao đầy đủ dữ liệu cá nhân hoặc xóa tài khoản vĩnh viễn bất kỳ lúc nào. Sau khi nhận yêu cầu và xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xử lý trong vòng ba mươi ngày lịch.
Không Chia Sẻ Với Bên Thứ Ba
yw590 không bán, cho thuê hoặc trao đổi danh sách email, số điện thoại với đối tác tiếp thị. Dữ liệu thanh toán chỉ được chia sẻ với MoMo, ZaloPay và VNPay trong phạm vi kỹ thuật cần thiết để hoàn tất giao dịch nạp rút tiền.
Thông Báo Thay Đổi Chính Sách
Mỗi khi chúng tôi cập nhật chính sách bảo mật, bạn sẽ nhận email thông báo tóm tắt những thay đổi chính và liên kết đến phiên bản mới. Bạn có mười bốn ngày để rút lại sự đồng ý nếu không chấp nhận điều khoản mới.
Điểm tương đồng giữa chính sách bảo mật và các trang pháp lý khác
Chúng tôi duy trì cách tiếp cận nhất quán về quyền riêng tư trên tất cả các trang điều khoản, chính sách cookie và hướng dẫn tài khoản...
Các yếu tố định hình trải nghiệm bảo mật trên yw590
Chúng tôi thiết kế giao diện tài khoản, cấu trúc menu và quy trình xác minh để bạn luôn biết dữ liệu nào đang được thu...
Biểu Tượng Bảo Mật Luôn Hiển Thị
Góc trên bên phải của trang lobby hiển thị biểu tượng ổ khóa xanh khi kết nối được mã hóa. Nhấn vào biểu tượng sẽ mở bảng điều khiển quyền riêng tư nhanh, nơi bạn xem được các cookie đang hoạt động và dữ liệu phiên hiện tại.
Thông Báo Thu Thập Dữ Liệu
Mỗi khi bạn nhập số điện thoại hoặc địa chỉ email trong biểu mẫu nạp tiền, một tooltip nhỏ sẽ xuất hiện giải thích lý do chúng tôi cần thông tin đó và cách nó được bảo vệ. Tooltip liên kết trực tiếp đến phần tương ứng trong chính sách.
Lịch Sử Truy Cập Minh Bạch
Trang tài khoản của bạn hiển thị bảng log đăng nhập với thời gian, địa chỉ IP và thiết bị. Nếu phát hiện phiên đăng nhập lạ, bạn có thể nhấn nút Đăng xuất tất cả thiết bị ngay lập tức để bảo vệ tài khoản.
Điều Khiển Cookie Dễ Dàng
Banner cookie xuất hiện khi bạn truy cập lần đầu cho phép bạn chọn chấp nhận tất cả, chỉ cookie cần thiết hoặc tùy chỉnh từng loại. Lựa chọn của bạn được lưu và có thể thay đổi bất kỳ lúc nào từ menu cài đặt.
Liên Kết Chính Sách Trong Footer
Chân trang của mọi trang trên yw590 đều có liên kết Chính sách bảo mật, Điều khoản dịch vụ và Cookie policy. Các liên kết này được làm nổi bật bằng màu xanh để bạn dễ nhận biết và truy cập nhanh khi cần.
Xuất Dữ Liệu Một Cú Nhấp
Trong cài đặt tài khoản, nút Xuất dữ liệu của tôi sẽ tạo một tệp JSON chứa tất cả thông tin cá nhân, lịch sử giao dịch và log hoạt động. Tệp được mã hóa bằng mật khẩu và gửi đến email đã đăng ký trong vòng hai mươi bốn giờ.